Sì, naturalmente, a condizione che il prodotto venga restituito a Bikefactory inutilizzato e in condizioni nuove entro 14 giorni. Hai ricevuto il tuo prodotto con danni e desideri restituirlo? Invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo klantenservice@bigline.nl, includendo le foto del danno. Ci assicureremo che tu possa restituire il prodotto! La sostituzione di un prodotto difettoso è gratuita; se annulli l'ordine, addebiteremo i costi di spedizione per la restituzione.
Il prodotto non è di tuo gradimento, ad esempio troppo grande, troppo piccolo o semplicemente non ti piace? In questo caso, dovrai restituire il prodotto a tue spese. Puoi informare il nostro servizio clienti, che ti fornirà un modulo di reso. I costi di restituzione sono a tuo carico.
Sì, puoi farlo. A condizione che il prodotto sia in condizioni nuove e non utilizzato. Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione via e-mail all'indirizzo klantenservice@bigline.nl (includi il numero dell'ordine, il motivo del cambio e il prodotto in questione). Riceverai quindi le istruzioni su come effettuare il cambio del prodotto! Hai acquistato una bici ed è stata consegnata con danni? Saremo lieti di sostituirla gratuitamente.
Per farlo, contatta il nostro servizio clienti al numero +31 (0)85 760 7108 o via e-mail all'indirizzo klantenservice@bigline.nl. Si occuperanno del tuo reso e ti forniranno le istruzioni sul processo di restituzione.
Importante: conserva sempre la scatola originale della tua bicicletta! I corrieri non accettano biciclette senza scatola. Per evitare di dover fornire altri materiali di imballaggio, ti consigliamo di mantenere la scatola originale della bicicletta in modo che possa essere restituita al suo interno.
Per favore, contatta il nostro servizio clienti via e-mail: klantenservice@bigline.nl. Riceverai quindi le istruzioni su come restituire il tuo prodotto!
Se un prodotto viene consegnato in modo errato, danneggiato o difettoso, saremo felici di organizzare una sostituzione con uno nuovo o con pezzi di ricambio. Naturalmente, lo faremo gratuitamente. Vuoi comunque annullare il tuo ordine? In tal caso, i costi di restituzione sono a tuo carico. Per le biciclette, questi costi di restituzione ammontano a €22,50.
Vuoi restituire o annullare il tuo prodotto, indicando dimensione errata, ordine sbagliato o non conforme alle tue aspettative? In tal caso, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. I costi di restituzione per una bicicletta sono di €22,50 (questo include il trasporto e la rimessa in vendita del prodotto).
